נייַעס
-
5 קונה טייפּס קומען אויס פון אפגעזונדערטקייט: ווי צו דינען זיי
פּאַנדעמיק-ינדוסט אפגעזונדערטקייט געצווונגען נייַע בייינג געוווינהייטן.דאָ זענען די פינף נייַ קונה טייפּס וואָס ימערדזשד - און ווי איר ווילן צו דינען זיי איצט.רעסעאַרטשערס פון HUGE אַנטדעקט ווי די בייינג לאַנדשאַפט געביטן אין די לעצטע יאָר.זיי געקוקט אין וואָס קאַסטאַמערז יקספּיריאַנסט, פּעלץ און געוואלט ...לייענען מער -
די נומער 1 וועג קאַסטאַמערז ווילן איר צו קאָנטאַקט זיי
קאַסטאַמערז נאָך ווילן צו רופן איר.אבער ווען איר ווילן צו זאָגן זיי עפּעס, דאָס איז ווי זיי בעסער וועלן איר טאָן דאָס.מער ווי 70% פון קאַסטאַמערז בעסער קאָמפּאַניעס נוצן E- בריוו צו יבערגעבן מיט זיי, לויט אַ לעצטע מאַרקעטינג שערפּאַ באַריכט.און די רעזולטאַטן האָבן די דעמאָגראַפיק גאַמע - עמאַי ...לייענען מער -
פארוואס קאַסטאַמערז טאָן ניט פרעגן פֿאַר הילף ווען זיי זאָל
געדענקט איר אַז לעצטע ומגליק אַ קונה געבראכט צו איר?אויב נאָר ער וואָלט געבעטן פֿאַר הילף גיכער, איר וואָלט האָבן פאַרהיטן עס, רעכט?!דאָ ס וואָס קאַסטאַמערז טאָן ניט פרעגן פֿאַר הילף ווען זיי זאָל - און ווי איר קענען באַקומען זיי צו רעדן גיכער.איר'ד טראַכטן קאַסטאַמערז וואָלט פרעגן פֿאַר הילף דער מאָמענט זיי ...לייענען מער -
4 בעסטער פּראַקטיסיז פֿאַר E- בריוו צו פאַרגרעסערן פארקויפונג
E- בריוו איז די יזיאַסט וועג צו בלייבן אין קאָנטאַקט מיט קאַסטאַמערז.און אויב דאָס איז רעכט, דאָס איז אַ ווערטפול געצייַג פֿאַר סעלינג מער צו קאַסטאַמערז.דער שליסל צו פאַרגרעסערן פארקויפונג מיט E- בריוו איז צו באַקומען צייט און טאָן רעכט, לויט די לעצטע פאָרשונג פון Bluecore."בשעת בראַנדז האָבן אָפט גלאָסעד איבער דעם דעצעמבער ...לייענען מער -
די 11 בעסטער טינגז צו זאָגן צו קאַסטאַמערז
דאָ ס די גוטע נייַעס: פֿאַר אַלץ וואָס קען גיין פאַלש אין אַ קונה שמועס, אַ פּלאַץ מער קענען גיין רעכט.איר האָבן פיל מער אַפּערטונאַטיז צו זאָגן די רעכט זאַך און מאַכן אַ בוילעט דערפאַרונג.אפילו בעסער, איר קענען קאַפּיטאַלייז די גרויס שמועסן.כּמעט 75% פון מנהג ...לייענען מער -
5 וועגן צו ווענדן וועבזייטל וויזאַטערז אין צופרידן קאַסטאַמערז
רובֿ קונה יקספּיריאַנסיז אָנהייבן מיט אַן אָנליין וויזיט.איז דיין וועבזייטל פּאַסיק צו מאַכן וויזאַטערז צו צופרידן קאַסטאַמערז?א וויזשוואַלי אַפּילינג וועבזייטל איז נישט גענוג צו באַקומען קאַסטאַמערז.אפילו אַן גרינג-צו-נאַוויגירן פּלאַץ קענען פאַלן קורץ אין טורנינג וויזאַטערז אין קאַסטאַמערז.דער שליסל: באַקומען קאַסטאַמערז 'פאַרקנאַסט אין דיין ...לייענען מער -
3 וועגן צו שאַפֿן בעסער אינהאַלט פֿאַר קאַסטאַמערז
קאַסטאַמערז קענען נישט געניסן דיין דערפאַרונג ביז זיי באַשליסן צו דינגען מיט דיין פירמע.גרויס אינהאַלט וועט באַקומען זיי פאַרקנאַסט.דאָ זענען דריי שליסלען צו שאַפֿן און צושטעלן בעסער אינהאַלט, פֿון די עקספּערץ פון Loomly: 1. פּלאַן "איר ווילן צו פּלאַן דיין אינהאַלט איידער איר אפילו טראַכטן וועגן ארויסגעבן עס," זאָגן ...לייענען מער -
ווי קאַסטאַמערז האָבן געביטן - און ווי איר ווילן צו ריספּאַנד
די וועלט האָט זיך צוריקגעצויגן פון טאן געשעפט אין די צווישן פון די קאָראָנאַווירוס.איצט איר דאַרפֿן צו באַקומען צוריק צו געשעפט - און ריינדזשאַז דיין קאַסטאַמערז.דאָ ס מומחה עצה אויף ווי צו טאָן דאָס.B2B און B2C קאַסטאַמערז וועלן מסתּמא פאַרברענגען ווייניקער און ונטערזוכן בייינג דיסיזשאַנז מער ווען מיר אַרייַן אַ ריסעשאַן.אָדער ...לייענען מער -
23 פון די בעסטער טינגז צו זאָגן צו אַ בייז קונה
אַ יבערקערן קונה האט דיין אויער, און איצט ער יקספּעקץ איר צו ריספּאַנד.וואָס איר זאָגן (אָדער שרייַבן) וועט מאַכן אָדער ברעכן די דערפאַרונג.צי איר וויסן וואָס צו טאָן?עס טוט נישט ענין דיין ראָלע אין דער קונה דערפאַרונג.צי איר פעלד קאַללס און ימיילז, מאַרק די פּראָדוקטן, מאַכן פארקויפונג, באַפרייַען נומער ...לייענען מער -
פֿאַרבעסערן די קונה דערפאַרונג צו פאַרגרעסערן פּראַפיץ
פֿאַרבעסערן דיין קונה דערפאַרונג און איר קענען פֿאַרבעסערן די דנאָ שורה.רעסעאַרטשערס געפונען אַז עס איז אמת הינטער דעם אַדאַגע, איר האָבן צו פאַרברענגען געלט צו מאַכן געלט.כּמעט האַלב פון קאַסטאַמערז זענען גרייט צו צאָלן מער פֿאַר אַ פּראָדוקט אָדער דינסט אויב זיי קענען באַקומען אַ בעסער דערפאַרונג, לויט נייַע ...לייענען מער -
ווי מאַרקעטינג און סערוויס קענען פֿאַרבעסערן די קונה דערפאַרונג
מאַרקעטינג און סערוויס אַרבעט אין די פאַרקערט ענדס פון די מערסט פּראַקטיש טייל פון דער קונה דערפאַרונג: פאַרקויף.אויב די צוויי ארבעטן צוזאַמען מער קאַנסיסטאַנטלי, זיי קען נעמען קונה צופֿרידנקייט צו אַ העכער מדרגה.רובֿ קאָמפּאַניעס לאָזן מאַרקעטינג טאָן זייער זאַך צו ברענגען לידז.דערנאָך סערוויס טוט זיין ...לייענען מער -
קורץ ווערטער איר זאָל נישט נוצן מיט קאַסטאַמערז
אין געשעפט, מיר אָפט דאַרפֿן צו פאַרגיכערן שמועסן און טראַנזאַקשאַנז מיט קאַסטאַמערז.אבער עטלעכע שמועס שאָרטקאַץ נאָר זאָל ניט זיין געוויינט.דאַנק צו טעקסט, אַקראַנימז און אַבריווייישאַנז זענען מער געוויינטלעך הייַנט ווי אלץ.מיר זענען כּמעט שטענדיק קוקן פֿאַר אַ דורכוועג, צי מיר E- בריוו, אָנליין ק ...לייענען מער
