אין געשעפט, מיר אָפט דאַרפֿן צו פאַרגיכערן שמועסן און טראַנזאַקשאַנז מיט קאַסטאַמערז.אבער עטלעכע שמועס שאָרטקאַץ נאָר זאָל ניט זיין געוויינט.

דאַנק צו טעקסט, אַקראַנימז און אַבריווייישאַנז זענען מער געוויינטלעך הייַנט ווי אלץ.מיר זענען כּמעט שטענדיק קוקן פֿאַר אַ דורכוועג, צי מיר E- בריוו, אָנליין שמועסן, רעדן צו קאַסטאַמערז אָדער טעקסט זיי.

אָבער עס זענען דיינדזשערז אין אַבריוויייטיד שפּראַך: אין פילע קאַסעס, קאַסטאַמערז און קאָלעגעס קען נישט פֿאַרשטיין די קירצער ווערסיע, וואָס קען פאַרשאַפן מיסקאַממוניקיישאַן און מיסט אַפּערטונאַטיז צו שאַפֿן אַ גרויס דערפאַרונג.קאַסטאַמערז קען פילן ווי איר רעדן אויבן, אונטן אָדער אַרום זיי.

אויף די געשעפט מדרגה, "טעקסט רעדן" קומט אַריבער ווי אַנפּראַפעשאַנאַל אין כּמעט יעדער סיטואַציע אַרויס פון פרייַנדלעך רירעוודיק טעלעפאָן באַטערפלייז.

אין פאַקט, שוואַך געשריבן קאָמוניקאַציע מיט קאַסטאַמערז און קאָלעגעס קענען אפילו סאַקאָנע קאַריערע, אַ צענטראַל פֿאַר טאַלאַנט יננאָוואַטיאָן (CTI) יבערבליק געפֿונען.(באַמערקונג: ווען איר מוזן נוצן אַקראַנימז, די פריערדיקע זאַץ איז אַ ביישפּיל פון ווי צו טאָן עס געזונט. אָפּשיקן צו די פול נאָמען בייַ ערשטער דערמאָנען, שטעלן עס די אַקראַנים אין קלאַמערן און נוצן די אַקראַנים איבער די רעשט פון די געשריבן אָנזאָג.)

אַזוי ווען עס קומט צו קאַמיונאַקייטינג מיט קאַסטאַמערז דורך קיין דיגיטאַל קאַנאַל, דאָ ס וואָס צו ויסמיידן:

שטרענג טעקסט רעדן

פילע אַזוי גערופענע ווערטער האָבן ימערדזשד מיט די עוואָלוציע פון ​​רירעוודיק דעוויסעס און טעקסט אַרטיקלען.די אָקספֿאָרד ענגליש ווערטערבוך האט דערקענט עטלעכע פּראָסט טעקסט אַבריווייישאַנז אַזאַ ווי LOL און OMG.אָבער דאָס טוט נישט מיינען אַז זיי זענען גוט פֿאַר געשעפט קאָמוניקאַציע צוועקן.

ויסמיידן די מערסט קאַמאַנלי געוויינט אַבריווייישאַנז אין קיין עלעקטראָניש קאָמוניקאַציע:

• בטוו - "ביי זיי וועג"
• LOL - "לאכן אויס הויך"
• ו - "איר"
• אָמג - "אָה מיין גאָט"
• THX - "דאנק"

באַמערקונג: ווייַל FYI עקסיסטירט אין געשעפט קאָמוניקאַציע לאַנג איידער טעקסט מעסידזשינג, פֿאַר די רובֿ טייל, עס איז נאָך פּאַסיק.חוץ דעם, נאָר רעגע אויס וואָס איר טאַקע ווילן צו זאָגן.

אַמביגיואַס טערמינען

זאָגן אָדער שרייַבן אַסאַפּ, און 99% פון מענטשן פֿאַרשטיין איר מיינען "ווי באַלד ווי מעגלעך."כאָטש די טייַטש איז יונאַווערסאַלי פארשטאנען, עס טאַקע מיטל זייער קליין.איין מענטש 'ס מיינונג פון אַסאַפּ איז כּמעט שטענדיק גאַנץ אַנדערש פון דער מענטש פּראַמאַסינג עס.קאַסטאַמערז שטענדיק דערוואַרטן אַסאַפּ צו זיין פאַסטער ווי וואָס איר קענען צושטעלן.

דער זעלביקער גייט פֿאַר EOD (סוף פון טאָג).דיין טאָג קען סוף פיל פריער ווי אַ קונה.

דערפֿאַר זאָל מען ויסמיידן ASAP, EOD און די אנדערע אַמביגיואַס אַקראַנימז: NLT (ניט שפּעטער ווי) און LMK (לאָזן מיר וויסן).

פֿירמע און אינדוסטריע זשאַרגאָן

"אַספּ" (דורכשניטלעך סעלינג פּרייַז) קען זיין ווי פאָלקס אַרום דיין ווערקפּלייס ווי די ווערטער "לאָנטש ברעכן."אבער עס מיסטאָמע האט קליין צו קיין טייַטש צו קאַסטאַמערז.קיין זשאַרגאָן און אַבריווייישאַנז וואָס זענען פּראָסט צו איר - פֿון פּראָדוקט דיסקריפּשאַנז צו רעגירונג פאַרזע יידזשאַנסיז - זענען אָפט פרעמד צו קאַסטאַמערז.

ויסמיידן ניצן זשאַרגאָן ווען רעדן.ווען איר שרייבט, אבער, איז גוט צו נאָכפאָלגן די הערשן וואָס מיר דערמאנט אויבן: רעגע עס אויס די ערשטער מאָל, שטעלן די אַבריווייישאַן אין קלאַמערן און נוצן די אַבריווייישאַן ווען דערמאנט שפּעטער.

וואָס צו טאָן

דורכוועג שפּראַך - אַבריווייישאַנז, אַקראַנימז און זשאַרגאָן - אין טעקסט אַרטיקלען און E- בריוו איז גוט אין אַ לימיטעד נומער פון סיטואַטיאָנס.נאָר האַלטן די גיידליינז אין זינען:

שרייב נאר וואס דו וועסט זאגן הויך.וואָלט איר שווערן, זאָגן LOL אָדער טיילן עפּעס קאַנפאַדענשאַל אָדער פּערזענלעך מיט חברים אָדער קאַסטאַמערז?מסתּמא נישט.אַזוי האַלטן די טינגז אויס פון געשריבן פאַכמאַן קאָמוניקאַציע אויך.

היטן דיין טאָן.איר קען זיין פרייַנדלעך מיט קאַסטאַמערז, אָבער איר מיסטאָמע זענען נישט פרענדז, אַזוי טאָן ניט יבערגעבן ווי איר וואָלט מיט אַן אַלט באַדי.פּלוס, געשעפט קאָמוניקאַציע זאָל שטענדיק געזונט פאַכמאַן, אפילו ווען עס איז צווישן פרענדז.

דו זאלסט נישט זיין דערשראָקן צו רופן.דער געדאַנק פון טעקסט אַרטיקלען און, אין רובֿ קאַסעס, E- בריוו?בריעוויטי.אויב איר דאַרפֿן צו רעלע מער ווי איין געדאַנק אָדער אַ ביסל זאצן, איר זאָל מיסטאָמע מאַכן אַ רוף.

שטעלן עקספּעקטיישאַנז.לאָזן קאַסטאַמערז וויסן ווען זיי קענען דערוואַרטן טעקסט און E- בריוו רעספּאָנסעס פון איר (ד"ה וועט איר ריספּאַנד אויף וויקענדז אָדער נאָך שעה?).

קאָפּי פון אינטערנעט רעסאָורסעס