אַ יבערקערן קונה האט דיין אויער, און איצט ער יקספּעקץ איר צו ריספּאַנד.וואָס איר זאָגן (אָדער שרייַבן) וועט מאַכן אָדער ברעכן די דערפאַרונג.צי איר וויסן וואָס צו טאָן?

עס טוט נישט ענין דיין ראָלע אין דער קונה דערפאַרונג.צי איר פעלד קאַללס און ימיילז, מאַרק די פּראָדוקטן, מאַכן פארקויפונג, באַפרייַען זאכן, רעכענונג אַקאַונץ אָדער ענטפֿערן די טיר ... איר וועט מסתּמא הערן פון בייז קאַסטאַמערז.

וואָס איר זאָגן ווייַטער איז וויטאַל ווייַל ווען קאַסטאַמערז זענען געבעטן צו אָפּשאַצן זייער יקספּיריאַנסיז, פאָרשונג ווייזט אַז 70% פון זייער מיינונג איז באזירט אויף ווי זיי פילן אַז זיי זענען באהאנדלט.

הערן, דעמאָלט זאָגן ...

דער ערשטער שריט ווען איר האַנדלען מיט אַ יבערקערן אָדער בייז קונה: הערן.

לאָז אים אויסלאָזן.נעמען אין - אָדער בעסער, נעמען הערות אויף - די פאקטן.

דערנאָך באַשטעטיקן ימאָושאַנז, די סיטואַציע אָדער עפּעס וואָס איז קלאר וויכטיק פֿאַר דער קונה.

קיין פון די פראַסעס - גערעדט אָדער געשריבן - קענען העלפן:

1. איך בין נעבעכדיק פֿאַר די צרה.
2. ביטע דערציילן מיר מער וועגן ...
3. איך קען פֿאַרשטיין וואָס איר וואָלט זיין יבערקערן.
4. דאָס איז וויכטיק - פֿאַר איר און מיר.
5. זאל מיר זען אויב איך האָבן דעם רעכט.
6. לאָמיר אַרבעטן צוזאַמען צו געפֿינען אַ לייזונג.
7. דאָ ס וואָס איך בין געגאנגען צו טאָן פֿאַר איר.
8. וואָס קענען מיר טאָן צו סאָלווע דעם איצט?
9. אי ך װי ל גלײ ך דערפון זארג ן פא ר דיר .
10. צי איר טראַכטן דעם לייזונג וואָלט אַרבעט פֿאַר איר?
11. וואָס איך וועט טאָן רעכט איצט איז ... דעמאָלט איך קענען ...
12. ווי אַ באַלדיק לייזונג, איך וואָלט ווי צו פֿאָרשלאָגן ...
13. איר'ווע קומען צו די רעכט אָרט צו באַקומען דעם ריזאַלווד.
14. וואָס וואָלט איר באַטראַכטן אַ שיין און גלייַך לייזונג?
15. גוט, לאָזן אונדז באַקומען איר אין אַ בעסער פאָרעם.
16. איך בין מער ווי צופרידן צו העלפן איר מיט דעם.
17. אויב איך קען נישט זאָרגן וועגן דעם, איך וויסן ווער קען.
18. איך הער וואס דו זאגסט, און איך ווייס וויאזוי צו העלפן.
19. איר האָט אַ רעכט צו זיין יבערקערן.
20. מאל מיר פאַרלאָזן, און דאָס מאָל איך בין דאָ און גרייט צו העלפן.
21. אויב איך געווען אין דיין שיכלעך, איך וואָלט פילן די זעלבע וועג.
22. איר האָט רעכט, און מיר דאַרפֿן צו טאָן עפּעס וועגן דעם מיד.
23. דאנק איר ... (פֿאַר ברענגען דעם צו מיין ופמערקזאַמקייט, זיין גלייך מיט מיר, פֿאַר דיין געדולד מיט אונדז, דיין לויאַלטי צו אונדז אפילו ווען די זאכן גיין פאַלש אָדער דיין פארבליבן געשעפט).

קאָפּי פון אינטערנעט רעסאָורסעס