קאַסטאַמערז ווילן צו שמועסן אָנליין כּמעט ווי פיל ווי זיי ווילן צו טאָן דאָס אויף די טעלעפאָן.קענען איר מאַכן די דיגיטאַל דערפאַרונג ווי גוט ווי די פערזענלעכע דערפאַרונג?יא, דו קענסט.

טראָץ זייער דיפעראַנסיז, אָנליין שמועסן קענען פילן ווי פּערזענלעך ווי אַ פאַקטיש שמועס מיט אַ פרייַנד.דאָס איז וויכטיק ווייַל קאַסטאַמערז זענען גרייט פֿאַר מער שמועסן.

"אָנליין שמועסן קינדער צווישן יו. עס. אָנליין אַדאַלץ וואָס זוכן קונה דינסט איז באטייטיק געוואקסן אין די לעצטע עטלעכע יאָרן.""טשאַט אָפפערס פילע בענעפיץ צו דער קונה: קאָמפּאַניעס קענען געשווינד פאַרבינדן קאַסטאַמערז צו אַן אַגענט מיט די רעכט סקילז צו ענטפֿערן די קשיא אָן זיי האָבן צו נאַוויגירן אַ שווער ינטעראַקטיוו קול ענטפער.זיי קענען סאַקסינקטלי באַשליסן פֿראגן אין כּמעט פאַקטיש צייט. ”

קאַנסידערינג אָנליין שמועסן שוין אַ 73% צופֿרידנקייט ראַנג, עס מאכט זינען צו פֿאַרבעסערן די דערפאַרונג אַזוי מער קאַסטאַמערז נוצן - און ליב - דעם קאַנאַל.

דאָ זענען פינף וועגן צו פֿאַרבעסערן דיין אָנליין שמועסן מיט קאַסטאַמערז - אָדער אָנהייבן צו בויען אַ פּראָגראַם אויב איר טאָן ניט האָבן איין נאָך:

1. זיין פּערזענלעך

יקוויפּ פראָנט-ליניע קונה סערוויס פּראָס מיט די מכשירים צו באַגריסן קאַסטאַמערז דורך נאָמען און פּאָסטן אַ פאָטאָ פון זיך אין די שמועס פֿענצטער.(באַמערקונג: עטלעכע רעפּס זאל בעסער וועלן אַ קאַריקאַטור אַנשטאָט פון פאַקטיש בילד. דאָס איז אויך גוט.)

אין קיין פאַל, מאַכן זיכער אַז די פאָטאָ גיט קאַסטאַמערז אַ געפיל פון די פּערזענלעכקייט פון דער אָנגעשטעלטער, פּלוס די פּראַפעשאַנאַליזאַם פון דיין פירמע.

2. זיין פאַקטיש

קאַסטאַמערז וועלן "רעדן" געוויינטלעך ווען זיי שמועסן אָנליין.עמפּלוייז ווילן צו טאָן די זעלבע, און זיי ווילן צו ויסמיידן סאַונדינג סקריפּטיד אָדער סטיילד מיט פאָרמאַל שפּראַך און פֿירמע זשאַרגאָן.טעקסט רעדן - מיט אַלע זייַן אַבריווייישאַנז - איז נישט פאַכמאַן און איז נישט צונעמען.

ניצן סקריפּטיד ענטפֿערס ספּערינגלי.נאָר מאַכן זיכער אַז זיי זענען געשריבן אין אַ גלייַכגילטיק, גרינג צו פֿאַרשטיין פֿאָרמאַט.

3. בלייַבן אויף אַרבעט

אָנליין שמועסן קענען מאל באַקומען ווי אַוועק שפּור ווי אַ רעגולער שמועס.סערוויס פּראָפעססיאָנאַלס ווילן צו בלייבן קאַסטאַמערז 'אַמבאַסאַדערז אין סאַלווינג פּראָבלעמס און ענטפֿערן פֿראגן.

כאָטש עס איז גוט צו מאַכן אַ ביסל "קליין רעדן" אויב עס איז ינישיייטיד דורך דער קונה, עס איז וויכטיק צו מאַכן אַ גרויס רושם דורך סטייינג פאָוקיסט אויף דעם ציל מיט קאַנסייס שפּראַך און ענטפֿערס.

"קאַסטאַמערז וועלן געדענקען עפערטלאַס דינסט פיל מער ווי די וואָס זיי דאַרפֿן צו שטרעבן צו באַקומען עס."

4. געבן מער

קאַסטאַמערז אָפט ווענדן צו לעבן שמועסן מיט זייער מערסט פּשוט פֿראגן און קליין ישוז (זיי נאָך בעסער וועלן טעלעפאָן רופט פֿאַר קאָמפּלעקס טינגז).אַזוי רובֿ יקסטשיינדזשיז זענען קורץ, און לאָזן אַפּערטונאַטיז פֿאַר סערוויס פּראָס צו טאָן אַ ביסל מער אין ביכאַף פון קאַסטאַמערז.

מאַכן שמועסן אפילו מער באַקוועם פֿאַר קאַסטאַמערז.פֿאַר בייַשפּיל, פאָרשלאָגן צו גיין זיי דורך סטעפּס וואָס איר האָט געוויזן זיי צו נאָכפאָלגן.אָדער פרעגן אויב זיי וואָלט ווי איר צו טוישן די סעטטינגס וואָס זיי געבעטן וועגן אָדער E- בריוו אַ דאָקומענט וואָס זיי געוואלט צו געפֿינען הילף.

5. זייט נוציק

איר קענען לאָזן שמועסן מיט פֿראגן געענטפערט אָדער פּראָבלעמס סאַלווד, אָדער איר קענען נוצן די ינטעראַקשאַן ווי אַ געלעגנהייט צו בויען די שייכות.בנין נאָר נעמט עטלעכע גראַד פון אַנטיסאַפּיישאַן.

טראַכטן וועגן איינער מער זאַך איר קענען פאָרשלאָגן וואָס וועט מאַכן קאַסטאַמערז דערקענען איר און דיין פירמע ווי דער בעסטער מומחה אויף אַ טעמע אָדער אין די אינדוסטריע.

ווייַזן זיי אַ גוט אָרט צו קוקן ערשטער פֿאַר ענטפֿערס אויב זיי טאָן נישט וועלן צו רופן אָדער שמועסן די ווייַטער מאָל.דירעקט זיי צו די לעצטע אינפֿאָרמאַציע וואָס קען העלפֿן זיי צו נוצן פּראָדוקטן און אַקסעס סערוויסעס בעסער, אָדער מאַכן זייער פערזענלעכע און פּראָפעססיאָנאַלס גרינגער.

מיטל: צוגעפאסט פון אינטערנעט