“רובֿ מענטשן הערן נישט מיט דער כוונה צו פֿאַרשטיין;זיי הערן מיט די כוונה צו ענטפֿערן."

פארוואס די סיילערז הערן נישט

דאָ זענען די הויפּט סיבות וואָס סיילזפּיפּאַל טאָן ניט הערן:

• די בעסער רעדן צו הערן.
• זיי זענען אויך באַזאָרגט צו אָפּזאָגן די אַרגומענט אָדער אַבדזשעקשאַן פון די פּראָספּעקט.
• זיי לאָזן זיך צו באַקומען דיסטראַקטאַד און טאָן ניט קאַנסאַנטרייט.
• זיי שפּרינגען צו קאַנקלוזשאַנז איידער אַלע די זאָגן איז אין.
• זיי פּרובירן אַזוי שווער צו געדענקען אַלץ אַז די הויפּט פונקטן זענען פאַרפאַלן.
• זיי אָפּזאָגן פיל פון וואָס זיי הערן ווי ירעלאַוואַנט אָדער אַנינטראַסטינג.
• זיי טענד צו אַוועקוואַרפן אינפֿאָרמאַציע זיי טאָן ניט ווי.

ווי צו פֿאַרבעסערן דיין צוגעהערט סקילז

זעקס עצות צו פֿאַרבעסערן דיין צוגעהערט סקילז:

1. פרעגן שאלות.דערנאָך פּרוּווט צו זיין שטיל און לאָזן קאַסטאַמערז באַקומען אַלע די פונקטן איידער איר זאָגן עפּעס.
2. הער זיך איין.ניגן אויס דיסטראַקשאַנז און קאַנסאַנטרייט אויף די ויסקוק.
3. זוכן אויס פאַרבאָרגן באדערפענישן.ניצן פֿראגן צו ברענגען פאַרבאָרגן באדערפענישן אין די עפענען.
4. אויב דיין פּראָספּעקט ווערט בייז, טאָן ניט טאָמבאַנק.האַלטן דיין קיל און הערן אים אָדער איר אויס.
5. קוק אין דיין פּראָספּעקט.באַצאָלן ופמערקזאַמקייט צו גוף שפּראַך צו קלייַבן זיך בייינג סיגנאַלז.
6. ניצן באַמערקונגען.איבערחזרן וואָס איר האָט נאָר געהערט צו באַשטעטיקן אַקיעראַסי און פאַרמייַדן מיסאַנדערסטאַנדינגז.

הערן ינטענטלי

די מערסט מצליח סיילזפּיפּאַל הערן 70% צו 80% פון די צייט אַזוי זיי קענען קאַסטאַמייז די פּרעזאַנטיישאַנז פֿאַר זייער פּראַספּעקס אָדער קאַסטאַמערז.צוגעהערט צו אַ קונה ס אַגענדאַ איז דער בלויז וועג פֿאַר אַ פאַרקויפער צו באַשליסן ווי זיין אָדער איר פּראָדוקט אָדער דינסט קענען טרעפן די באדערפענישן פון דער קונה.

דו זאלסט נישט יבערנעמען.עס איז יוזשאַוואַלי נישט אַ גוטע געדאַנק צו מאַכן אַסאַמפּשאַנז וועגן וואָס קאַסטאַמערז זענען קוקן פֿאַר בעשאַס אַ פארקויפונג אַלע.אַנשטאָט מאַכן אַסאַמפּשאַנז, שפּיץ קלאָוזערז פרעגן פֿראגן צו ופדעקן וואָס קאַסטאַמערז קויפן און ווי זייער בייינג פּראָצעס ווערטער.סאַלעספּעאָפּלע וואָס מאַכן צו פילע אַסאַמפּשאַנז קען יווענטשאַוואַלי פאַרלירן געשעפט.

געפֿינען פאַרבאָרגן באדערפענישן

עס איז צו דער פאַרקויפער צו הערן קערפאַלי צו ופדעקן קיין פאַרבאָרגן באדערפענישן וואָס זענען נישט גערעדט.זיי האָבן צו צושטעלן סאַלושאַנז איידער אַ קאָנקורענט.קאַסטאַמערז דערוואַרטן אַז סיילזפּיפּאַל זאָל זיין אַ ווערטפול מיטל פֿאַר זיי.ווערט קומט פון מאכן אַ קאַנטיניוינג צושטייַער צו קונה הצלחה.

קוק ווייַטער פון באַלדיק רעזולטאַטן

לאנג-טערמין טראכטן איז נישט אַ לוקסוס, עס איז אַ נייטיקייַט.באַקומען זיך צו קוקן אַראָפּ די וועג איז אַ שליסל צו צוקונפֿט הצלחה.אָן אַזאַ דייַגע, עס איז אָפט אַ דורכפאַל צו דערקענען אַז די מאַרק איז טשאַנגינג און געשעפט קען פאַרשווינדן ווי אַ רעזולטאַט.

זיין צוטריטלעך

זיין צוטריטלעך אין אַ וועג וואָס גייט ווייַטער פון מאָביל פאָנעס און E- בריוו.עס איז ניט ווען איר ווילן צו קאָנטאַקט דער קונה אַז קאַונץ - עס איז ווען דער קונה וויל צו קאָנטאַקט איר וואָס איז וויכטיק.

מיטל: אַדאַפּטיד פֿון אינטערנעט