כּמעט 70% פון קאַסטאַמערז וואָס האָבן אַ positive קונה דערפאַרונג וואָלט רעקאָמענדירן איר צו אנדערע.

זיי זענען גרייט און גרייט צו געבן איר אַ שרייַען אין געזעלשאַפטלעך מידיאַ, רעדן וועגן איר ביי מיטאָג מיט פרענדז, טעקסט צו זייער מיטאַרבעטער אָדער אפילו רופן זייער מוטער צו זאָגן איר זענט גרויס.

פּראָבלעם איז, רובֿ אָרגאַנאַזיישאַנז טאָן ניט מאַכן עס גרינג פון זיי צו גלייך פאַרשפּרייטן די ליבע.דערנאָך קאַסטאַמערז מאַך אויף די ווייַטער זאַך אין זייער פאַרנומען פּערזענלעך און פאַכמאַן לעבן און פאַרגעסן צו פאַרשפּרייטן די וואָרט.

אַז ס וואָס איר ווילן צו טאָן מער צו מוטיקן צופרידן קאַסטאַמערז צו דערציילן אנדערע וועגן זייער גרויס יקספּיריאַנסיז מיט איר.

דאָ זענען פיר וועגן צו העלפן זיי טאָן דאָס:

קיינמאָל לאָזן אַ קאָמפּלימענט גיין אַננאָוטיסט

קאַסטאַמערז אָפט זאָגן זאכן ווי, "דאָס איז געווען גרויס!""איר זענט בוילעט!""דאָס איז געווען גלייבן!"און אַניוועסדיק פראָנטלינע עמפּלוייז ריספּאַנד מיט אַ "דאנק איר," "נאָר טאן מיין אַרבעט," אָדער "עס איז גאָרנישט."

עס איז געווען עפּעס!און עמפּלוייז וואס הערן קאַמפּלאַמענץ ווילן צו מיד דאַנקען קאַסטאַמערז, דעריבער בעטן זיי צו פאַרשפּרייטן די וואָרט.פּרוּווט דאָס:

• "א גרויסן דאנק.וואָלט איר זיין גרייט צו טיילן דעם אויף אונדזער פאַסעבאָאָק אָדער טוויטטער בלאַט?
• "וואַו, דאַנקען!קענען איר טיילן דיין דערפאַרונג אין דיין געזעלשאַפטלעך מידיאַ און פאַרבינדן אונדז?
• "איך בין אַזוי צופרידן מיר האָבן געקענט העלפן איר.וועט איר קענען דערציילן דיין חברים וועגן אונדז?
• "דאנק פֿאַר די קאָמפּלימענט.קען איך ציטירן איר אין אונדזער בליצפּאָסט נוזלעטער?"

הילף זיי דערציילן די געשיכטע

עטלעכע קאַסטאַמערז זענען צופרידן און גרייט צו פאַרשפּרייטן די וואָרט.אָבער זיי טאָן ניט האָבן די צייט, דערגרייכן אָדער יצר צו טאָן דאָס.אַזוי זיי וואָלט אַראָפּגיין - סייַדן איר נעמען די מי פֿאַר זיי.

אויב זיי זענען רילאַקטאַנט צו טיילן אויף זייער אייגן, פרעגן אויב איר קען רירייט אָדער פּאַראַפראַז די positive באַמערקונגען זיי געגעבן.דערנאָך פאָרשלאָגן צו שיקן זיי די ביסל זאצן אַזוי זיי קענען טיילן אין זייער געזעלשאַפטלעך, אָדער זיי קענען אַפּרווו און איר קענען טיילן אין דיין געזעלשאַפטלעך.

פּראָואַקטיוולי כאַפּן און פאַרשפּרייטן די גוט וואָרט

קאַסטאַמערז מאל נאָר דאַרפֿן אַ ביסל נאַדזש צו טיילן זייער ביגער positive מעשיות.עטלעכע פּראָואַקטיוו אַפּראָוטשיז צו באַקומען און פאַרשפּרייטן די מעשיות:

• לאַדן צופרידן קאַסטאַמערז צו פאַרבינדן אָנליין אָדער אין-מענטש קייַלעכיק טישן
• שטעלן אַ צייט צו רופן און רעדן צו זיי
• Email שאלות
• קוק אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ פֿאַר זייער positive ראַנץ

ווען איר אַנטדעקן positive באַמערקונגען, פרעגן צו נוצן עס.

כאַפּן זייער לייַדנשאַפט

פֿאַר קאַסטאַמערז וואָס זענען מער ווי positive וועגן דיין אָרגאַניזאַציע, פּראָדוקטן און יקספּיריאַנסיז - זיי זענען לייַדנשאַפטלעך!- כאַפּן די עמאָציע און העלפֿן זיי צו טיילן עס.

קאַסטאַמערז קענען לייגן זייער מענטש זייַט פון דער געשיכטע - צי עס איז אויף אַ פּאָדקאַסט, דורך ווידעא טעסטאַמאָוניאַל, ביי אַ זיצונג אָדער אין אַ פּרעס אינטערוויו.געבן זיי אַ ביסל פֿראגן פריער צו באַקומען זיי באַקוועם איידער די ווידעא אָדער אַודיאָ.איר קענט פרעגן מער פראגעס און הערן מער מעשיות אַמאָל די שמועס איז פלאָוינג.

מיטל: צוגעפאסט פון אינטערנעט