ווען קאַסטאַמערז זענען יבערקערן, זענט איר גרייט פֿאַר זייער ווייַטער מאַך?דאָס איז ווי צו צוגרייטן.

האָבן דיין בעסטער מענטשן גרייט צו ענטפֿערן דעם טעלעפאָן.

טראָץ די ופמערקזאַמקייט אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ, 55% פון קאַסטאַמערז וואָס זענען טאַקע פראַסטרייטאַד אָדער יבערקערן בעסער צו רופן אַ פירמע.בלויז 5% ווענדן צו געזעלשאַפטלעך מידיאַ צו ויסגיסן און האָפֿן צו האָבן סאַלווד זייער פּראָבלעם, אַ לעצטע קונה סערוויס לערנען געפֿונען.

פארוואס טאָן קאַסטאַמערז נאָך בעסער אַ פאַקטיש שמועס צו אַ דיגיטאַל וועקסל ווען זיי זענען יבערקערן?פילע עקספּערץ שטימען אַז זיי זענען מער זיכער אַז זיי וועלן באַקומען אַ האַרט האַכלאָטע ווען זיי רעדן צו אַ מענטש.פּלוס, עס איז מער עמאָציאָנעל טרייסט אין אַ מענטש 'ס קול ווי עס איז אין די געשריבן וואָרט אויף אַ קאָמפּיוטער פאַרשטעלן.

אַזוי די מענטשן וואָס ענטפֿערן פאָנעס דאַרפֿן צו זיין באָקע אין פּראָדוקט וויסן און אויך, ספּעציעל די טעג, עמפּאַטי.

וואס צו זאגן

די פראַסעס זענען עטלעכע פון ​​​​די בעסטער וואָס קיין סערוויס פאַכמאַן קענען נוצן ווען איר האַנדלען מיט יבערקערן קאַסטאַמערז.זיי באַרויקן געשווינד די וואסערן און פאַרזיכערן קאַסטאַמערז אַז עמעצער איז אויף זייער זייַט.

• אנטשולדיגט.פארוואס מאַכן די צוויי ווערטער יבערקערן קאַסטאַמערז אין יז כּמעט מיד?די ווערטער ווייַזן ראַכמאָנעס, דערקענטעניש פון עפּעס פאַלש און אַ אָפנהאַרציק מי צו מאַכן די רעכט.ניצן זיי טוט נישט מיינען אַז איר אָננעמען פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט פֿאַר וואָס איז פאַלש, אָבער דאָס מיינט אַז איר וועט אָננעמען פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט צו מאַכן עס רעכט.
• מיר 'רע געגאנגען צו סאָלווע דעם צוזאַמען.די ווערטער זאָגן קאַסטאַמערז אַז איר זענט זייער אַליירט און אַדוואָקאַט אין מאַכן טינגז רעכט און בויען די שייכות.
• וואָס טאָן איר באַטראַכטן אַ שיין און גלייַך לייזונג?עטלעכע מענטשן קען מורא געבן קאַסטאַמערז אַז פיל קאָנטראָל, אָבער אין רובֿ קאַסעס קאַסטאַמערז וועלן נישט פרעגן פֿאַר די לבנה און שטערן.אויב איר קענען נישט צושטעלן פּונקט וואָס זיי ווילן, איר בייַ מינדסטער באַקומען אַ גוט געדאַנק פון וואָס וועט מאַכן זיי צופרידן.
• זענט איר צופֿרידן מיט דעם לייזונג, און וועט איר באַטראַכטן טאן געשעפט מיט אונדז ווידער?ווען איר האַנדלען מיט יבערקערן קאַסטאַמערז, דער ציל זאָל זיין מער ווי בלויז סאַלווינג זייער ישוז - עס זאָל אויך זיין צו טייַנען די שייכות.אַזוי אויב זיי ענטפֿערן קיין צו איינער, עס איז נאָך אַרבעט צו טאָן.
• אדאנק. די צוויי ווערטער קענען ניט זיין גענוג געזאגט."דאנק איר פֿאַר ארבעטן מיט מיר אויף דעם," "דאנק איר פֿאַר דיין געדולד" אָדער "דאנק איר פֿאַר דיין לויאַלטי."אַפּרישייישאַן פֿאַר זייער געשעפט און געדולד איז שטענדיק אַפּרישיייטיד.

מיטל: צוגעפאסט פון אינטערנעט